Procesy badawcze mogą być nakierowane na rozmaite kwestie. Przy czym każda z tych kwestii jest ważna dla osiąganego sukcesu. Takim przykładem mogą być badania rynku opakowań leków, które nakierowane są na zrozumienie, w jaki sposób można podtrzymywać pozytywne relacje z klientami z wykorzystaniem tak prostej rzeczy, którą jest opakowanie. Należy zauważyć, że jego wygląd (kształt, kolorystka) może wpłynąć na ostateczną decyzję konsumenta.

 

Rynek, który da się zbadać

Mówiąc o opakowaniu warto zwrócić uwagę także na jego funkcjonalność, a w tym na jego:

• poręczność;
• zastosowanie innowacyjnych rozwiązań;
• zamieszczanych treści;
• dodatkowych udoskonaleń.

W efekcie przeprowadzonych badań rynku opakowań leków wskazano, że zastosowane rozwiązania powinny odpowiadać na ujawniające się potrzeby konsumentów. Należy wziąć pod uwagę, że potrzeby te mogą zmieniać się w czasie oraz charakteryzować się różnorodnym nasileniem.

 

Gdzie kupić lek?

Realizowane badania powinny uwzględniać ilościowe oraz jakościowe badania, które w pełni oddają charakter badanego zagadnienia. W toku przeprowadzonych badań zauważono, że Polacy nadal częściej korzystają z możliwości dokonania zakupu w stacjonarnej aptece niż za pomocą Internetu. Ponadto sklepy internetowe postrzegane są przez badanych jako mniej bezpieczne od tych stacjonarnych. Można zauważyć, że miejsce zakupu lekarstwa ma znaczenie dla konsumentów. Zachęcając konsumentów do dokonania zakupu w konkretnych miejscach można wpłynąć na osiągane zyski.

 

Opakowanie jest twarzą produktu

W ramach badań rynku opakowań leku Polacy wskazali, że przy zakupu produktu zwracają uwagę na takie kwestie jak:

• datę ważności;
• zastosowanie;
• sposobu dawkowania;
• skutków ubocznych;
• składu produktów.

Co więcej zwraca się również na takie elementy opakowania jak jego czytelność czy zabezpieczenie leku przed mogącymi zajść uszkodzeniami. Inną bardzo ważną kwestią są innowacyjne rozwiązania wykorzystywane w ramach tworzonych opakowań.

 

 

Działania nakierowane na innowacyjność

Grupa ankietowanych wskazała, że opakowania powinny zawierać takie rozwiązania jak sygnalizator, który przypominałby o konieczności zażycia kolejnej dawki leków. Równie pozytywnie odbierane byłyby takie działania jak rejestrator godzin przyjmowania porcji lekarstw czy czujnik informujący o narażeniu lekarstwa na niepożądane czynniki. Można powiedzieć, że wraz ze wzrostem świadomością pacjenta – konsumenta powinno zostać przeprowadzone badanie rynku opakowań leku wspierające wprowadzanie nowatorskich rozwiązań.